De psychologie van het beïnvloeden

U herkent het vast: nog voordat u goed en wel bent begonnen met het uitleggen van een veranderproces, ziet u mensen al afhaken—een frons, een zijdelingse opmerking, een zucht. Teamleden zeggen “ja”, maar doen “nee”. Hoe meer u probeert te overtuigen, hoe minder beweging u ziet.

Volgens Jan de Vuijst gaat het binnen een team vaak niet om de verandering zelf, maar om percepties: wat mensen dénken dat u bedoelt, voelt of van hen vraagt. En juist die percepties worden gestuurd door emoties, psychologische processen en onbewuste interpretaties.

In deze sessie leert u hoe u die psychologische laag zichtbaar maakt én benut.

U leert:

• Hoe percepties, emoties en reflexen bepalen of iemand afhaakt of meebeweegt
• Hoe u invloed kunt uitoefenen op weerstand, groepsdruk en organisatiecultuur
• Concrete technieken om de perceptie van uw medewerkers positief te beïnvloeden

“Maar zo doen we dat al jaren. Wie ben jij om dat te zeggen?”
“Nee hoor, hebben we al gedaan, lukte niet!”
“Daar gaan we weer met de zoveelste verandering…”

Waarom reageert de één afwijzend, de ander twijfelend en een derde juist uitgeblust op een veranderproces? En waarom valt een team bij tegenslag vaak razendsnel terug in oud gedrag? Hoe ontstaat zo’n patroon van weerstand en verzet? En belangrijker: hoe doorbreekt u het?

In deze sessie laat Jeroen Siebelt u zien wat er precies gebeurt wanneer mensen weerstand voelen.

U leert:

• Drie typen weerstand snel herkennen én effectief ombuigen
• De juiste aanpak kiezen bij elk type weerstand — en veelgemaakte valkuilen vermijden
• Hoe u nieuw gedrag borgt, zodat medewerkers niet terugvallen in oude patronen

Waarom doen mensen niet altijd wat u met ze heeft afgesproken? Legt u de lat misschien te hoog? Snappen ze niet wat de bedoeling is? Hoe legt u een veranderproces goed uit, zonder dat het voelt als een bedreiging.

In deze sessie laat Marion de Witte zien hoe u weerstand vermindert door verbinding te maken met het onbewuste brein. U ontdekt waarom argumenteren, sturen en corrigeren de weerstand juist vergroot, en hoe u met subtiele gesprekstechnieken beweging kunt creëert zonder druk. U krijgt praktische tools om eigenaarschap te laten ontstaan in plaats van het af te dwingen.

U leert:

• Hoe u onbedoeld weerstand activeert — en hoe u dat omdraait
• Gesprekstechnieken waarmee u het onbewuste van de ander bereikt, en daar verbinding creëert
• Hoe u medewerkers helpt zélf stappen te zetten, zonder te pushen, duwen of sleuren.

Managers willen vooral begrijpen waarom mensen zich gedragen zoals ze zich gedragen. Maar zo gemakkelijk gaat dat niet. Wie inzicht wil in anderen, moet ook bereid zijn om serieus in de spiegel te kijken. Pas wanneer u zich bewust bent van uw eigen gedrag, kunt u op een integere manier invloed uitoefenen op anderen.

Zelfreflectie is, kortom, een must voor leidinggevenden. In deze sessie laat Jan de Vuijst zien hoe u met uw eigen gedrag, toon, timing en emoties onbewust het gedrag van uw medewerkers stuurt.

U leert:

• Hoe u kleine signalen herkent die wél of niet vertrouwen geven
• Hoe u voorkomt dat u zelf weerstand oproept
• Hoe u patronen doorbreekt door eerst naar uzelf te kijken